Как оформить заказ

Как мы работаем – общие правила работы с заказами по любому направлению

1. Вы звоните нам по тел.: +7 (812) 646-10-66, или направляете нам заявку

Письмом на эл. почту

Заполняете форму заявки на сайте

Обязательно сообщаете:

  1. Контактный телефон

  2. Адрес электронной почты

  3. Фамилию, имя

  4. Название организации

! Если вы не укажете свои контакты, либо укажите некорректные данные, к сожалению, наши сотрудники не смогут с вами связаться, а значит и помочь в интересующем Вас вопросе.

2. Мы связываемся с Вами для знакомства и уточнения технических характеристик и других нюансов заказа.


3. По завершении обсуждения всех вопросов мы направляем вам пакет документов для утверждения коммерческого предложения, а после согласования его условий и сроков оплаты выставляем счет.


4. Вы оплачиваете счет, и мы фиксируем прием заказа датой оплаты счета. Для ускорения процесса вышлите в наш адрес копию платежного поручения с отметкой банка.


5. Принятый заказ ставится в план производства, после чего менеджер, сопровождающий заказ, незамедлительно сообщает вам уточненный срок производства (предварительные, примерные сроки могут быть названы до выставления счета).


В случае размещения заказа на монтаж с давальческим сырьем, датой принятия заказа на производство считается дата приемки комплектующих нашим складом. Срок исполнения заказа в данном случае отсчитывается от даты, следующей после принятия складом комплектующих.


6. Непосредственно перед началом производства инженеры еще раз проверяют техническую документацию. При необходимости дополнительных технических согласований менеджер свяжется с Вами, чтобы задать уточняющие вопросы, либо соединит непосредственно с инженером.


7. Осуществляем производство. Менеджер, сопровождающий ваш заказ, курирует его на всех этапах.


8. По факту исполнения заказа осуществляем отгрузку, оформляем документы и передаем вам изделия предварительно оговоренным с вами способом.


9. После отправки готовых изделий менеджер, сопровождающий заказ, курирует факт доставки, передачу и подписание сопроводительной и финансовой документации, а также поддерживает с вами коммуникацию для получения обратной связи по качеству изготовленной продукции.

____________

Если вы обнаружили, что полученное изделие не соответствует заявленным характеристикам, необходимо письменно сообщить менеджеру, сопровождающему ваш заказ суть возникших недочетов, или составить акт рекламации с указанием того стандарта, которому изготовленное изделие не соответствует; также следует выслать фотоснимки изделий с дефектами.

Если, несмотря на дефекты, вы намерены использовать изделия без исправлений, мы просим вас предоставить данные относительно недоработок. Это поможет нам устранить вероятность появления дефектов в дальнейшем.

Как разместить заказ на печатные платы

Шаг 1. Вносите данные в бланк заказа на изготовление плат

Шаг 2. Прикрепляете к заявке файлы: *gerber или *pcb

Шаг 3. Отправляете заполненную заявку 


! Не высылайте архивы, которые распаковываются самостоятельно, и файлы в формате *.exe.


Рекомендуем сопроводить заполненную заявку текстовыми комментариями (особенно в случаях, когда указанные характеристики и приложенные файлы не могут в полной мере описать проект)

Звонок специалиста отдела продаж последует в течение 24-х часов с момента получения заявки.


Как разместить заказ на монтаж или контрактную сборку

Шаг 1. Скачиваете бланк Технического задания

Шаг 2. Прикрепляете файлы: спецификацию изделия, сборочный чертеж, *gerber и *pcb

Шаг 3. Отправляете письмо с приложенными файлами на почту сопровождающего вашу организацию менеджера, либо на почту отдела продаж sales@necompany.ru


! Не высылайте архивы, которые распаковываются самостоятельно, и файлы в формате *.exe.


Рекомендуем сопроводить заполненную заявку текстовыми комментариями (особенно в случаях, когда указанные характеристики и приложенные файлы не могут в полной мере описать проект)

Звонок специалиста отдела продаж последует в течение 48-ми часов с момента получения заявки.


ВАЖНО

Перед тем, как отправить заявку:

- в случае размещения заявки на монтаж с использованием давальческого сырья, ознакомьтесь с требованиями к комплектации здесь;

- наиболее подробно заполните бланк Технического задания – это ускорит обработку заявки, а также существенно уменьшит время исполнения заказа.

ООО "Невская электронная компания" - производство электроники в России

196084, г. Санкт-Петербург, ул. Заставская, д. 5/1а, тел. +7 (812) 646-10-66

sales@necompany.ru, 111116, г. Москва, ул. Энергетическая, д. 6, тел. +7 (812) 646-10-66

Задать вопрос
Компания НЭК работает только с юридическими лицами
Задать вопрос
Заказать звонок
Имя*
Телефон*
E-mail*